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天猫转型与蒋凡的4万亿挑战

天猫转型与蒋凡的4万亿挑战
2019-11-12 09:52:34 第一财经

2019年,对于34岁的蒋凡注定不平静。

在拿下天猫总裁一职后的首次公开亮相中,蒋凡宣布,未来3年天猫平台交易规模将翻一番,2019年天猫的三大核心战略是新品、新客、新旗舰店。2018财年(2019-11-12~2019-11-12),天猫平台的全年交易规模为2.131万亿元,这意味着,在未来3年内,蒋凡要将天猫平台的年交易额做到超过4万亿元。

兵贵神速。对于新旗舰店战略,两个月后的6月25日,天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”:将通过工具和产品的升级,帮助品牌商家更好地运营消费者,以持续获得高速增长。今年双11之前,“旗舰店2.0升级计划”将面向全部天猫品牌商家开放。

“旗舰店2.0核心能力是加速商家消费资产的数字化能力,这个数字化最终将和阿里妈妈等产品矩阵连接起来。”商家平台事业部总经理齐俊生告诉第一财经记者,数据背后的能力打通,将会大幅提升阿里妈妈那一侧商业受益,同时阿里妈妈的数据能力也会反哺到旗舰店体系中来,这是相互共成和共振的过程。

不过,蒋凡所面临的挑战也不容小觑。除了商家流量成本高企、线上线下融合等,蒋凡还需要应对39岁黄峥执掌的拼多多和40多岁徐雷执掌的京东商城。

天猫转型与蒋凡的4万亿挑战

天猫的四次转型

回溯天猫品牌旗舰店的演进,从2008年天猫前身淘宝商城诞生至今,11年历史中,天猫旗舰店先后经历了四个阶段。

第一阶段始于2008年淘宝商城成立前后,在那个流量集中在PC端的时代,淘宝商城推出旗舰店运营工具,店铺的展现以基础图文为主,淘宝商城提供店铺“装修”模板,商家则可以围绕货品来做简单的图文视觉表达;第二阶段是从2013年起,淘宝天猫转型移动互联网,天猫商家也随之从之前的PC端运营主阵地往无线端转移;第三个阶段始于2018年,在4G普及和流量资费较大幅下降的背景下,天猫旗舰店增加了短视频、动画、直播等多媒体运营模块。回顾前三个阶段,核心都是通过工具和产品更好地运营流量,即围绕如何更好地“让货找人”来开展运营。

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